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Le persone che ritengono di aver perso il controllo del proprio comportamento di gioco possono rivolgersi al Telefono Verde Nazionale Gioco d’Azzardo (800 558 822), servizio gratuito e anonimo dell’Istituto Superiore di Sanità, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Ulteriori risorse sono disponibili presso i Servizi per le Dipendenze (SerD) territoriali e tramite l’iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) gestito dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Quadro normativo di riferimento
Il Sito tratta tematiche regolate dalla normativa italiana ed europea in materia di gioco a distanza e di pagamenti elettronici. I principali riferimenti normativi attualmente vigenti includono:
Decreto Legislativo 25 marzo 2024 n. 41, recante riordino della disciplina dei giochi a distanza, in vigore con decorrenza dal 13 novembre 2025 per le nuove concessioni assegnate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Decreto Legislativo 21 novembre 2007 n. 231 e successive modifiche, recante la disciplina antiriciclaggio applicabile anche al settore del gioco a distanza.
Regolamento (UE) 2015/2366 (PSD2) e Direttiva 2009/110/CE (Direttiva Moneta Elettronica), per quanto applicabili agli emittenti di moneta elettronica e ai prestatori di servizi di pagamento.
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per la protezione dei dati personali.
I riferimenti normativi citati nei contenuti possono essere soggetti a modifiche, integrazioni o abrogazioni successive alla data di pubblicazione. È responsabilità del lettore verificare l’attualità del quadro normativo attraverso le fonti ufficiali, in particolare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, la Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana e il portale Normattiva.
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